关于我们

有孚网络服务的一家本土餐饮连锁品牌企业H，秉承着把中国文化美食带给全世界的愿景，门店设计具有鲜明中式书香设计元素，提倡品味、慢生活的餐饮理念，支持全国范围内冷链配送。截至2021年6月底，已在北京、上海、广州等三十多个城市共开设有 300余家直营门店。

为了保障餐饮连锁企业的业务连续性，在信息化业务系统发生各种数据灾难之后，能够保障业务系统快速恢复连续运行。企业H信息化中心在有孚云上建立了OA等主备容灾的灾备系统。

灾备切换演练时一般是模拟灾难发生，需要模拟生产中心业务主机停机向灾备中心业务主机的正向切换，当生产中心恢复后，再将业务从灾备中心反向切换到生产中心业务主机。

企业H的内部OA业务系统切换的演练步骤分为10余步，涉及到应用运维人员、有孚云平台管理员和DBA等，需要各个运维团队相互配合才能顺利完成。具体切换流程包括关闭生产端CMD、Java进程、 Nginx进程、关闭即时通讯服务、关闭数据库、关闭文件同步复制、打开备端应用服务、打开备端即时通讯服务、打开备端数据库、启动主数据同步、更新DNS等，完成切换往往要几十分钟，手动操作也会影响到切换成功率，灾备切换对运维人员的高依赖性，意味着人为操作风险难以规避。

近年来，企业数字化业务系统建设快速发展，但是业务系统的运维大多还是采用人工运维或者脚本化运维的模式，这使得运维人员疲惫不堪，企业H开始寻求自动化运维的帮助。

2021年，企业H开始使用有孚网络蓝鲸智云社区版，通过作业平台、集成平台、网络监控和标准运维快速地实现了应用运维图形调度化、IaaS层的自动化运维，在灾备演练过程中所有环节的操作实现了自动化。

有孚网络的标准运维模块需要把全部切换动作实现自动化的操作，快速的编排成一个整体的流程是一个难题。于是企业H通过与有孚网络的合作，共同研发了灾备切换的标准运维系统。

基于有孚网络的 PaaS 平台服务总线（ESB）对接企业H内部OA系统，将企业H内部的OA系统间的切换动作整合到一个流程模版中，实现一键自动化灾备切换。同时，通过可视化技术，可直观展示实时切换过程，使得灾备切换高效执行。

本次灾备演练借助一键切换功能，保证了灾备切换的成功，使得业务系统在规定的RTO内完成灾备切换工作，保证业务的连续运行，帮助企业H构建了完善的灾备系统。

有孚网络的方案优势

• PAAS理念：有孚网络的整体设计是基于 PaaS 理念，非侵入式地与企业H已有的系统结合，支持运维系统的横向扩展。
• 自动化运维：通过有孚网络PaaS平台，实现了基础资源监控告警、故障自愈等运维场景。
• 调度编排服务：将企业内部多系统间的工作整合到一个流程模版中，实现一键自动化调度。
• 切换流程统一入口：从有孚网络标准运维入口进入灾备自动切换，一键启动灾备切换流程。
• 切换流程大屏展示：有孚网络提供标准运维流程执行的全屏展示界面，便于相关人员快速了解当前切换流程状态与整体进度。
• 切换过程可视化：实时监控切换进度，明确切换完成进度、切换消耗时间；清晰了解各个步骤是否执行，快速定位切换故障；切换结果完整记录，便于日后审计及演练回顾。
• 配置信息基线监控：监控主备系统核心配置信息，保障主备系统配置一致性，提搞灾备系统可用性，提升灾备切换成功率。

自动化的运维流程解放了双手，使基础运维变得更加高效。有孚网络将推进更多自动化场景的落地，探索智能化运营的路径，为各行业的业务发展提供从IT运维管理、IT服务管理到IT运营分析的一体化技术支撑。